死活監視の無料範囲・通知・解約のよくある質問
Monistron は、URLを定期的にチェックしてダウン期間を記録する死活監視サービスです。利用前に確認したい無料プランの範囲、監視と通知の仕様、登録方法、解約条件を5カテゴリで案内します。
プランと料金
フリーは1サイト・月額0円で利用でき、有料プランは月額480円から選べます。
無料でどこまで使えますか？
フリープランは1サイトを月額0円で監視できます。最短監視間隔は1時間、監視ログ保持期間は7日です。
有料プランの支払い方法は何ですか？
有料プランは、Stripeによるクレジットカード決済で支払います。通貨は日本円で、Monistron はカード情報を持ちません。支払い方法はStripeのカスタマーポータルで更新できます。
登録するときにプランを決める必要がありますか？
プランは登録後の管理画面で選びます。どのプランも登録先は共通です。サイト数・料金・監視ログ保持期間の比較は料金ページで確認できます。
監視の仕様
Monistron は、HTTPステータスコード・応答時間・稼働の可否を定期的に記録します。
どんなときにサイトがダウンしたと判定されますか？
リクエスト失敗・タイムアウト・HTTPステータスコード5xxが、ダウン判定の対象です。同じチェックの中で10秒あけて1回だけ再試行し、両方失敗したときにダウン期間を開始します。判定の詳細は死活監視と監視間隔で確認できます。
監視する間隔は自分で変えられますか？
監視間隔はサイトごとに変更できます。5・10・30・60・360分のうち、契約プランの最短監視間隔以上を選べます。初期設定はプランの最短間隔です。フリーは60分、ベーシックは10分、プロとプレミアは5分になっています。
ベーシック認証をかけたサイトも監視できますか？
ベーシック認証つきのサイトも監視できます。認証に使うパスワードは暗号化して保存します。
応答時間は、ページが全部表示されるまでの時間ですか？
Monistron の応答時間は、最初のレスポンスが届くまでのTTFBです。レスポンス本文の転送や保存はしません。
稼働率はどうやって計算していますか？
稼働率は「（1 − ダウンしていた分数 ÷ 対象期間の分数）× 100」で計算します。基準は、ダウンしていた時間です。監視間隔が違うサイトも、同じ基準で比べられます。
詳しくは稼働率とダウン記録で説明しています。
監視ログの保存期間を過ぎると、ダウン履歴も消えますか？
落ちて復帰した記録は、監視ログの保持期間を過ぎても残ります。
監視ログを残せるのは、フリー7日、ベーシック30日、プロ90日、プレミア180日です。過去のダウンは、ダウン記録で振り返れます。
通知
通知先は1件以上必要ですが、記録されたダウンがすべて通知されるわけではありません。
通知先を登録しなくても使えますか？
通知先を1件以上登録してください。通知先が0件のサイトは、編集フォームを保存できません。
数分だけサイトが落ちた場合もメールが来ますか？
既定では、5分未満のダウンにメールは送りません。たとえば3分落ちて戻った場合は、管理画面に記録が残るだけです。何分未満のダウンを通知しないかは、サイトごとに変更できます。
サイトが落ち続けた場合と復旧した場合は、いつ通知されますか？
既定では、30分以上落ち続けた時点で継続アラートを1通、復旧時にもう1通送ります。復旧通知にはダウンしていた時間が入ります。復旧通知の有無や継続アラートの条件は、サイトごとに変更できます。
詳しくは通知の条件をご覧ください。
メール以外にも通知できますか？
Webhookでも通知できます。送信形式は3種類です。
- generic：自社システム向け。
- slack：Slack向け。
- discord：Discord向け。
HMAC署名はgeneric形式だけに付きます。1サイトに複数の通知先を登録できます。
SlackやDiscordに通知が届かないときは、何を確認すればよいですか？
通知先の送信形式と、サイトの通知条件を確認してください。Slack Incoming Webhookにはslack形式を選びます。Discord Webhookにはdiscord形式を選んでください。宛先URLからの自動判別はありません。
記録があっても、通知条件に当てはまらなければ通知は届きません。通知の設定ガイドで設定を見直してください。
アカウント
アカウントはメールアドレスとパスワード、またはGoogle・GitHubで登録でき、メールアドレスの確認が必要です。
登録して監視を始めるには、何が必要ですか？
監視を始めるには、アカウント登録とメールアドレスの確認が必要です。監視するURLと、1件以上の通知先も設定してください。
登録にはメールアドレスとパスワード、Googleログイン、GitHubログインを使えます。具体的な手順は登録から最初の監視までで案内しています。
登録したメールアドレスやパスワードは変更できますか？
メールアドレスとパスワードは、管理画面のアカウント設定から変更できます。メールアドレスを変えるときは「プロフィール」を開き、確認メールで本人確認をしてください。パスワードは「セキュリティ」で変更できます。
サイトの監視を一時停止するには、どこを開けばよいですか？
サイト詳細の「停止・削除」タブから一時停止できます。サイト詳細には「概要」「履歴」「停止・削除」の3タブがあり、削除も「停止・削除」タブにあります。画面の使い方はダッシュボードの見方で確認できます。
解約
解約はいつでも可能で、支払い済みの期間の終了まで利用できます。
解約はどこからできますか？
解約はStripeのカスタマーポータルで手続きできます。管理画面の「プラン・お支払い」から開いてください。
解約すると、その日から使えなくなりますか？
解約後も、支払い済みの期間が終わるまで使えます。解約の手続きはいつでもできます。
途中で解約した場合、返金されますか？
決済後の返金はありません。正式な取引条件は特定商取引法に基づく表記で確認できます。
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料金の比較、初回設定、通知先の設定は、次のページで詳しく確認できます。